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Konfliktfreies Miteinander - was hat Knigge damit zu tun?

8.8.2012, Petra Bunse, Quelle: Verlag Dashöfer GmbH
Bei dem Thema „Stil und Etikette“ kommt man an dem Namen Adolph Freiherr von Knigge nicht vorbei. Bereits im Jahr 1788 veröffentlichte er sein bekanntestes Werk „Über den Umgang mit Menschen“. Dieses Buch war - entgegen allgemeiner Meinung - nie als Ratgeber für gutes Benehmen gedacht, sondern als Anregung zum respektvollen Umgang miteinander. So können Sie sich im beruflichen Alltag mehr von Ihren persönlichen Werten leiten lassen.

Trotz seines hohen Alters hat Knigges Werk bis heute seine große Bedeutung behalten, obwohl es mit der Zeit vollkommen uminterpretiert wurde. Denn in seinem Buch finden sich keine langen Passagen darüber, mit welcher Gabel der Salat im Drei-Sterne-Restaurant gegessen werden soll, wie man einen Hummer verspeist oder wie man eine Auster manierlich öffnet. Vielmehr ging es ihm um ein konfliktfreies und zivilisiertes Miteinander ohne unnötige Reibungspunkte.

Im Laufe der Zeit wurden Knigges Empfehlungen zu verbindlichen Regeln. Wir nennen sie heute „Moderne Umgangsformen“. Wer diese Umgangsformen beherrscht, lebt im Kontakt mit sich selbst und anderen Menschen die Werte, um die es Knigge bereits damals ging:

  • Achtung und Wertschätzung
  • Toleranz
  • Respekt
  • Takt
  • Einfühlungsvermögen

Im beruflichen Alltag ist es nicht immer leicht, sich konsequent von seinen Werten leiten zu lassen, denn Stress, Konkurrenz und Rollenkonflikte sowie der steigende Erwartungsdruck von außen machen es uns immer wieder schwer. Doch sie werden - gerade in der heutigen Zeit - als Orientierungs- und Entscheidungshilfen im Beruf und im Privatleben immer wichtiger.

Wäre es deshalb nicht lohneswert, einmal genau hinzuschauen, welche Werte Ihnen ganz persönlich wichtig und wertvoll sind?

In einem zweiten Schritt könnten Sie prüfen, in welcher Ihrer vielfältigen Rollen Sie Ihre Werte – in welchem Maße – leben können, und wo es vielleicht zu inneren Konflikten kommt. Das wird Ihnen helfen, sich selbst zu positionieren und Klarheit für fällige Entscheidungen zu gewinnen.

Stehen Sie zu Ihren Werten und kommunizieren Sie sie – insbesondere in Konfliktsituationen des beruflichen Alltags. Das wird Ihnen Autorität und Akzeptanz im Kollegenkreis verschaffen – und Ihr gesundes Selbst-Wert-Gefühl stärken. Probieren Sie es aus!

Je besser Sie sich selbst kennen und Situationen richtig einzuschätzen lernen, desto problemloser wird sich Ihr berufliches und privates Miteinander gestalten.

Das war es, was der gute alte Knigge im Sinn hatte - ganz egal, ob Sie dann am Ende mit einer Schneckenzange umgehen können oder nicht.

Ich wünsche Ihnen viele spannende Momente beim Erforschen Ihrer ganz persönlichen Antworten!

Herzliche Grüße
Ihre


Petra Bunse

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