Konrad Umlauf: Strategisches Management: Auswahl der Analyse-Instrumente (In: Erfolgreiches Management von Bibliotheken und Informationseinrichtungen, hrsg. von Prof. Dr. Konrad Umlauf • Prof. Cornelia Vonhof, Hamburg: Dashöfer 2013, Abschn. 3.3.1.4)

Besonders häufig in Bibliotheken angewendete Instrumente mit erprobtem Bibliotheksbezug sind die folgenden:

• für die interne Analyse:

  –

  Portfolio-Matrix

  –

  Stärken-Schwächen-Analyse

• für die Analyse der externen Umwelt:

  –

  Umweltanalyse

  –

  Benchmarking

• für die Aggregation zu einem Portfolio und für die strategische Planung:

  –

  SWOT-Analyse

  –

  Leitbild

• für die strategische Planung:

  –

  Szenariotechnik

  –

  Balanced Scorecard (siehe Abschnitt 5.6.5.2).

Die folgenden Zuordnungen von Problemlagen und Analyse-Instrumenten können bei der Auswahl nützlich sein.

Wenn der Fokus auf Strategie und Führung liegt:

• Geht es vor allem um Einflussfaktoren? Dann bieten sich vor allem folgende Instrumente an:

  –

  Umweltanalyse

  –

  Stakeholder-Analyse.

• Geht es vor allem um Situationsanalyse? Dann können die folgenden Instrumente bevorzugt eingesetzt werden:

  –

  Stärken-Schwächen-Analyse

  –

  SWOT-Analyse

  –

  Organisationskulturanalyse

• Geht es vor allem um Visionen? In diesem Fall wären die folgenden Instrumente die beste Wahl:

  –

  Leitbild

  –

  Szenariotechnik.

Liegt dagegen der Fokus auf Kosten und Haushaltsmitteln, dann bieten sich für Kostenanalyse bzw. Kostenkontrolle vor allem die folgenden Instrumente an:

• Kostenstrukturanalyse

• Scoring-Modelle

• Balanced-Scorecard.

Wenn der Fokus auf Produkten, Dienstleistungen und Nutzern liegt:

• Geht es vor allem um Produkte, Dienstleistungen? Dann sollten die folgenden Instrumente bevorzugt eingesetzt werden:

  –

  Lebenszyklusanalyse

  –

  Substitutionsanalyse

  –

  Portfolio-Analyse.

• Geht es vor allem um Benutzer? Wenn dies die wichtigste Problemlage ist, dann bieten sich als Analyse-Instrumente vor allem an:

  –

  Zielgruppenanalyse

  –

  Zufriedenheitsanalyse.

• Geht es vor allem um die Position im Wettbewerb oder um das Aufspüren von Verbesserungspotenzial? Dann bieten sich vor allem an:

  –

  Branchenstrukturanalyse

  –

  Benchmarking.