Roland Bertelmann: Bibliothekspraxis und EDV: Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter (In: Erfolgreiches Management von Bibliotheken und Informationseinrichtungen, hrsg. von Prof. Dr. Hans-Christoph Hobohm • Prof. Dr. Konrad Umlauf, Hamburg: Dashöfer 2011, Abschn. 9.2) Grundsätzliches Roland Bertelmann: Grundsätzliches (In: Erfolgreiches Management von Bibliotheken und Informationseinrichtungen, hrsg. von Prof. Dr. Hans-Christoph Hobohm • Prof. Dr. Konrad Umlauf, Hamburg: Dashöfer ...

... . In kürzer werdender Frequenz werden seit dem die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter informiert. Das erfolgt im Rahmen einer regelmäßigen Veranstaltungsreihe der UB Leipzig, in der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu spezifischen Themen berichten sowie über interne Blogbeiträge. Informations- und Schulungsmaterialien zum Thema RDA werden im Intranet der UB Leipzig in einem Verzeichnis abgelegt und stehen allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verfügung. In den Dienstberatungen der ...

... Rolle, da die Führungskräfte diejenigen sind, welche die Mitarbeiter in Veränderungsprozessen begleiten. In einigen Bibliotheken kam die Forderung nach aktivierender Führung sogar aus dem Kreise der Mitarbeiter. Diejenigen Bibliotheken, die bezüglich der Führungskräfte Qualifikationsdefizite erkannten, haben deutlich gemacht, dass für erfolgreiche Personalentwicklung mit entsprechenden Schulungsprogrammen unbedingt nachgesteuert werden muss. Folgende Maßnahmen ...

... : jedem Mitarbeiter sollte bewusst sein, dass er zur Kundenzufriedenheit beiträgt Eine Service-Vision haben: Dienstleistung und Kundenorientierung als ‚Glaubensgrundsatz’ der Bibliothek Komplette Beteiligung: vom Management bis zu den Mitarbeitern sind alle in diese Philosophie einbezogen Dienstleistungspolitik schriftlich festlegen: aber keine Anleitung ohne Ausnahmen - jeder Mitarbeiter hat die Fähigkeit, die Regeln im Sinne der Kunden zu überschreiten Mitarbeiter sind ‚ ...

... (Gespräche, Mails), Promotion in Form von Schulungen sowie Infoveranstaltungen und die Corporate Identity zum Einsatz. Da das Gelingen der Dienstleistung auch davon abhängt, dass alle Mitarbeiter Kompetenz bei den Unterstützungsleistungen zeigen, ist die interne Kommunikation in Form von Informationsmaterial und Mitteilungen ebenso ein wichtiges Marketinginstrument. Eine Differenzierung in Vor-, Sachinformation, Schulungen, Empfehlungen und Corporate Behaviour ist hier möglich. ...

... bis hin zu Online-Schulungen auf www.netzwerkvorlesen.de. Das Angebot ist kostenlos und steht allen offen. Referentinnen und Referenten für ehrenamtliches Vorlesen sowie mit der Stiftung Lesen kooperierenden Vorlese-Initiativen stehen auf der Website in einem eigenen geschlossenen Bereich zusätzliche Angebote zur Verfügung. Hier finden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Bibliotheken, Freiwilligenagenturen oder Mehrgenerationenhäusern vielfältige Unterstützungsangebote, wie eine ...

... Libarians zur ausschliesslichen Unterstützung von Wissenschaft und Studium. Die für Wissenschaftler kostenfreie Literaturversorgung mit aufeinander aufbauenden Dokumentlieferdiensten. Die aktive Unterstützung des Open Access Konzepts: die Bibliothek betreibt als eine der ersten Bibliotheken in Deutschland seit den neunziger Jahren ein institutionelles Repositorium und bietet dazu einen kundenorientierten Service mit Beratung, Schulung und Unterstützung. Ihre modular aufgebauten und ins ...

... durchgeführten Mini-Schulungen in der Computerbibliothek ausgeräumt werden. Somit hoffen wir den Zeitumfang zu begrenzen. Die kleinen spezifischen Schulungen scheinen weniger zeitintensiv zu sein, als die Aneignung der unterschiedlichen Web 2.0-Anwendungen durch jeden Kollegen allein. Wir hoffen auch durch die Schulungen wirklich alle Mitarbeiter mit ins Boot zu holen - niemand soll aufgrund von fehlenden Kenntnissen und Unsicherheiten außen vor bleiben. Die Mitarbeiter treffen sich jetzt ...

... 2015, Abschn. 3.3.15.4) Im Folgenden wird eine Auswahl von Dienstleistungen benannt, die mögliche Tätigkeitsfelder der Embedded Librarians in der Präsenzlehre, in der Unterstützung der wissenschaftlichen Mitarbeiter und der virtuellen Integration in Online-Kurse näher beschreibt. Unterstützung in der Lehre Schulungsangebote zur Förderung von Medien- und Informationskompetenz werden im digitalen Zeitalter immer wichtiger. Trotz der ubiquitär verfügbaren Informationen kann nicht ...

... weit verbreitet (Quelle: Befragung des DBV, in: Bibliotheken und Bürgerschaftliches Engagement 2011): In 33 % der kommunalen Öffentlichen Bibliotheken haben die Freiwilligen eine tragende Funktion, d.h. hauptamtliche Mitarbeiter sind nicht operativ beschäftigt. In 11 % dieser Bibliotheken haben sie eine unterstützende Funktion; ihr Einsatz verbessert das originäre Dienstleistungsangebot der Bibliothek. In 13 % dieser Bibliotheken haben die ...