Konrad Umlauf: Werbemittel, Werbeträger: Profildienste (In: Erfolgreiches Management von Bibliotheken und Informationseinrichtungen, hrsg. von Prof. Dr. Konrad Umlauf • Prof. Cornelia Vonhof, Hamburg: Dashöfer 2011, Abschn. 7.5.3)

Unter Profildiensten seien hier verstanden:

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Auswahlverzeichnisse,

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Neuerwerbungslisten,

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SDI-Dienste (selective dissemination of information, alerts, die Informationseinrichtung bzw. die Bibliothek selektiert laufend anhand eines mit den Kunden vereinbarten Interessenprofils relevante Neuerscheinungen, hauptsächlich Zeitschriftenaufsätze aus Datenbanken, und liefert die bibliografischen Daten mit Inhaltsreferaten – bei Monografien Inhaltsverzeichnissen – oder auch gleich die Volltext-Dokumente an die Kunden),

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Current-Contents-Dienste (die Informationseinrichtung bzw. die Bibliothek selektiert laufend anhand eines mit den Kunden vereinbarten Interessenprofils die Inhaltsverzeichnisse relevanter Zeitschriften, und liefert die Kopien oder Scans an die Kunden).

SDI-Dienste und Current-Contents-Dienste werden teilweise nicht als Werbung für eine Dienstleistung, sondern als Dienstleistung selbst verstanden. Diese Sicht übersieht, dass die Kunden in aller Regel die Volltexte bzw. die komplette Information suchen, nicht nur bibliografische Information (Meta-Daten). Die Dienstleistung selbst ist der Dokumentlieferdienst bzw. die Ausleihe. Deshalb kommt es darauf an, die Werbung möglichst bequem und effizient (am besten mittels eines Mausklicks) mit der Dienstleistung zu verknüpfen. In gedruckten Auswahlverzeichnissen sind Signaturen und Hinweise auf Ausleihmodalitäten unverzichtbar.

Bei Fachinformation kommt es vor allem auf die sachliche Zusammenfassung des Inhalts an, damit der Kunde prüfen kann, ob er das ganze Dokument lesen soll. Bei Freizeit- und Ratgeberangeboten geht es dagegen primär darum, Appetit zu machen, Erwartungen zu wecken, Nutzen für die Zielgruppe herauszustellen. Die bibliografischen Angaben allein sind wenig attraktiv. Zu diesen müssen Inhaltsreferate hinzutreten. Unverzichtbar sind die Nennung der Bibliothek bzw. Informationseinrichtung und Daten zu ihrer Erreichbarkeit (Adresse, Telefon, E-Mail, Internet-Adresse, Öffnungszeiten, Ansprechpartner).

Verbreitet ist heute, derartige Dienste im Internet bzw. per EMail anzubieten. Die Verbreitung wird dadurch außerordentlich kostengünstig. Auch Print-Materialien müssen primär außerhalb der Bibliothek verbreitet werden. Wichtig bei Print-Materialien ist über die titelbezogene Information hinaus eine allgemeine werbliche Darstellung der Bibliothek bzw. Informationseinrichtung.

Materialien Öffentlicher Bibliotheken können bevorzugt verbreitet werden in:

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Wartezimmern von Ärzten und Anwälten,

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Sparkassenräumen,

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VHS-Räumen oder gezielte Verteilung spezieller Werbung über die VHS-Dozenten,

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Räumen von Kultureinrichtungen wie Museen oder Theater,

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Einzelhandelsgeschäften,

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Friseurläden.

Bei Hochschulbibliotheken kann man vor allem denken an:

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Mensa,

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Aufenthaltsräume für Studierende,

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Immatrikulationsbüro,

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PC-Pool des Rechenzentrums,

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Sprachlabore,

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Medienzentren (sofern sie nicht in die Bibliothek integriert sind).