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Aktuelles und Trends: Thema des Quartals: Dienstleistungsentwicklung - Vorbereitung und Markteinführung

Garantiert 1.2.2021, , Ronald Kaiser, Quelle: Verlag Dashöfer GmbH

: Vorbereitung und Markteinführung (In: Erfolgreiches Management von Bibliotheken und Informationseinrichtungen, hrsg. von Prof. Dr. Konrad Umlauf • Prof. Cornelia Vonhof, Hamburg: Dashöfer 2015, Abschn. 2.1.7)

Zentrale Punkte vor Markteinführung sind der Test der Dienstleistung hinsichtlich der technischen, qualitativen und prozessualen Erbringung und die Vorbereitung von Maßnahmen zum Markteintritt, wie die Erstellung von Starterpaketen, Informationsveranstaltungen oder vorbereitende Kundenschulungen.

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