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Management und Organisation: Marketing – Literatur

Garantiert 24.7.2019, Hans-Christoph Hobohm, Quelle: Verlag Dashöfer GmbH

Hans-Christoph Hobohm: Literatur (In: Erfolgreiches Management von Bibliotheken und Informationseinrichtungen, hrsg. von Prof. Dr. Konrad Umlauf • Prof. Cornelia Vonhof, Hamburg: Dashöfer 2019, Abschn. 3.4.10)

Coote, Helen; Batchelor, Bridget: How to Market Your Library Service Effectively. 2nd ed., London: aslib, 1997.

Die effektive Bibliothek: Endbericht des Projektes „Anwendung und Erprobung einer Marketingkonzeption für öffentliche Bibliotheken“, 2 Bde., Berlin: dbi, 1992.

Glaeser, Christine; Kranz, Brigitte; Lueck, Katharina: „Das wissen wir doch am besten, was die Benutzer wollen“ oder Fokusgruppeninterviews mit Bibliotheksbenutzern zum Thema „Elektronische Informationsvermittlung im BIS Oldenburg“: ein Erfahrungsbericht, in: Bibliotheksdienst, 32 (1998) 1912–1921.

Grande, Michael: Von der Markt- zur Kundenforschung. In: Forschung und Handeln. Umsetzung empirischer Befunde in Politik und Wirtschaft, hrsg. v. J.Scharioth, Opladen: Leske+Budrich, 1999, S. 21–38.

Hobohm, Hans-Christoph: Vom Leser zum Kunden. Randbedingungen der Nutzerorientierung im Bibliotheksbereich, in: Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie, 44 (1997) 265–280.

Qualität und Nutzerorientierung bei bibliothekarischen Internetprojekten – marketingstrategische Überlegungen zu den neuen Informationsdienstleistungen. In: Weiter auf dem Weg zur Virtuellen Bibliothek! 3. INETBIB-Tagung in Köln, 4.–6. März 1998, Dortmund: UB, 1998, S. 67–79 .

Hobohm, Hans-Christoph: Marketing elektronischer Publikationen. In: Wissenschaft Online. Elektronisches Publizieren in Bibliothek und Hochschule, hrsg. v. Beate Tröger, Frankfurt/M.: Klostermann, 2000, S. 290–305 (ZfBB Sonderhefte; 80).

Kluck, Michael: Methoden der Informationsanalyse. Eine Einführung in die empirischen Methoden der Informationsbedarfsanalyse und der Markt- und Benutzerforschung. In: Grundlagen der praktischen Information und Dokumentation, hrsg. v. M. Buder u.a., 4. Aufl. – 2 Bde. – München: Saur, 1997, S. 795–821.

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